(Nous essayons de traduire exactement nos pages web de langue anglaise en langue français, notamment les conditions générales. Mais Gulf Air ne peut être tenu responsable qu'en cas de différences entre les deux versions. Dans la mesure qu'il y a de telles différences, la version en langue anglaise prévaudra).
- Les billets peuvent être achetés sur le site Internet de Gulf Air avec paiement par Carte de crédit ou Carte de débit. Les cartes acceptées au moment de l’achat sont clairement indiquées sur les pages de réservation en ligne de Gulf Air. Gulf Air se réserve le droit de refuser une telle Carte de crédit ou Carte de débit quelconque pour un règlement, à tout moment et quelle que soit la raison. Si le titulaire de la carte fait partie du groupe de voyage, la Carte utilisée pour le paiement doit pouvoir être présentée sur demande. Si le titulaire de la Carte ne fait pas partie du groupe de voyage, Gulf Air se réserve le droit de demander au titulaire de la Carte ou au voyageur de fournir des données supplémentaires au bureau de Gulf Air, telles que la Carte utilisée pour la transaction comme une pièce d’identité pour acceptation et signature du montant facturé. Gulf Air se réserve également le droit de refuser le transport, d’annuler et d’invalider les billets, de demander des paiements supplémentaires à un moment quelconque, etc., s’il s’avérait que le règlement n’a pas été autorisé pour la Carte utilisée au paiement.
- Les détails de la Carte de crédit sont conservés dans un environnement sécurisé et transférés via un système accepté internationalement.
- La Carte de crédit sera débitée du montant en devise correspondant à l’itinéraire indiqué clairement et accepté par le client. Gulf Air n’est pas responsable des frais supplémentaires qui peuvent intervenir en dehors du contrôle de Gulf Air, tels que des frais de Carte de crédit ou de débit, des taux de change, des taxes et frais d’aéroport supplémentaires, etc.
- Tous les billets disposent d’un règlement tarifaire détaillé qui doit être lu et accepté par chaque client qui achète un billet sur le site Internet de Gulf Air. Ces règlements régulent la validité des billets, les conditions de changement possible des dates de voyage, les frais de remboursement possibles ainsi que toute autre restriction quelconque qu’un billet peut comporter.
- Les réservations en ligne peuvent actuellement s’effectuer pour voyager sur des vols exploités par Gulf Air ainsi que des vols en partage de code de Gulf Air exploités par une compagnie aérienne partenaire. D’autres compagnies aériennes partenaires pourraient être ajoutées à l’avenir. Tous les points de départ ou d’arrivée (combinaison de trajets) ne sont pas encore ouverts à la vente en ligne, mais le deviendront en temps utile. Les combinaisons de trajets disponibles sont clairement indiquées dans la liste déroulante des villes disponibles.
- Gulf Air ne délivre que des billets électroniques pour les transactions en ligne et le numéro du billet est clairement indiqué sur le billet électronique ainsi que le Reçu d’itinéraire présenté et expédié au client. Lorsque la délivrance du billet ne peut se faire immédiatement, le client recevra son Reçu d’itinéraire dès que les billets électroniques ont été émis. Vous pouvez présenter ce Reçu d’itinéraire pour accéder à l’aéroport et faciliter le processus d’enregistrement.
- Gulf Air exploite la plupart de ses vols avec des services en Classe Affaires et Économique, et certains vols avec une Première Classe. Tous les tarifs peuvent se voir attribuer un nombre limité de sièges et peuvent faire l’objet de certaines conditions que Gulf Air se réserve le droit de modifier sans préavis.
- Pour des demandes par téléphone, veuillez appeler le Centre d’appels de Gulf Air ou contactez le bureau de réservations de Gulf Air le plus proche.
- Pour tout changement possible des dates de voyage, des remboursements, la nouvelle émission de billets de remplacement, ou tout autre renseignement concernant les réservations en ligne, veuillez contacter le Centre d’appels de Gulf Air ou le bureau de réservation Gulf Air le plus proche. Veuillez noter que les modifications, les remboursements et la ré-émission de chaque billet font l’objet de règlements tarifaires détaillés applicables à chaque billet. Les modifications, les remboursements et la ré-émission de billets peuvent ne pas toujours être possibles, ou n’être possibles que moyennant le paiement de frais.
- Les remboursements en tout ou partie seront traités dans la mesure où le règlement du tarif choisi permet un tel remboursement. Des frais administratifs de remboursement d’au moins 10 BHD / 30 USD ou équivalent en autres devises sont applicables à tous les billets et dans tous les cas. Merci de prévoir jusqu’à 1 mois pour le traitement des remboursements. Les remboursements sont accordés seulement dans les deux ans suivant la date d’émission des billets.
- Ces informations sont susceptibles d’être modifiées sans préavis à tout moment.
- Veuillez également vous reporter aux Conditions générales de Gulf Air.