(Nous essayons de traduire exactement nos pages web de langue anglaise en langue français, notamment les conditions générales. Mais Gulf Air ne peut être tenu responsable qu'en cas de différences entre les deux versions. Dans la mesure qu'il y a de telles différences, la version en langue anglaise prévaudra).
Notre engagement à protéger votre vie privée
Nous nous engageons à protéger vos information personnelles ainsi que votre vie privée. Afin que vous soyez en mesure de faire un choix informé et que vous vous sentiez en confiance lorsque vous nous communiquez par le biais de notre site Internet des données personnelles identifiables, cette section nous permet de vous faire part de notre pratiques quant aux informations fournis en ligne ainsi que des choix qui vous sont offerts quant à la collecte et l’utilisation de ces informations.
Gulf Air comprend que votre vie privée est importante et assure autant que possible que les informations personnelles collectées via ce site Internet sont utilisées uniquement pour l’objet décrit dans cette Déclaration de confidentialité.
Introduction
Nous limitons la collecte et l’utilisation des données aux informations spécifiques dont nous avons besoin pour administrer notre activité, vous fournir la plus haute qualité de service, et offrir diverses opportunités pouvant vous intéresser.
La Déclaration de confidentialité explique en termes généraux les politiques de Gulf Air par rapport à la manipulation d’informations personnelles pouvant être collectées sur ce site Internet et d’autres sites liés.
En utilisant nos sites Internet, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces informations par Gulf Air.
Données collectées
Nous demandons des informations dans plusieurs parties de notre site Internet, lorsque vous :
- vous enregistrer en tant qu’utilisateur de notre Service de réservation en ligne ;
- accéder au programme Grands Voyageurs de Gulf Air ;
- présenter votre candidature en ligne pour un emploi chez Gulf Air ;
- soumettez des demandes et des formulaires de commentaires ;
- participez à nos programmes spéciaux de marketing et concours ;
- accéder à notre site Internet www.gulfair.com ou à d’autres sites en ligne exploités par nos partenaires contractuels.
Vous disposez du plein contrôle sur les informations quelconques que nous collectons à votre sujet, ainsi que sur le type d’informations que vous souhaiteriez recevoir de notre part (le cas échéant). Veuillez noter, toutefois, que certains services proposés sur notre site Internet ne sont pas accessibles à moins de fournir des informations personnelles.
De façon générale, vous pouvez visiter l’essentiel du site Internet de Gulf Air sans nous dire qui vous êtes ni révéler aucune information à votre propos.
Mode d’utilisation de vos données
Nous pouvons utiliser les données que vous nous avez communiquées pour l’un ou plusieurs des objets suivants :
- pour confirmer vos dispositions de voyage ;
- pour vous contacter en rapport avec vos demandes ;
- pour nos propres objets de marketing, tels que vous adresser des mises à jour sur les dernières offres et promotions ;
- pour vous fournir une large gamme de services personnalisés. Le type d’informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépend de votre mode d’utilisation du site Internet ; et
- Enregistrements de tout e-mail ou autre correspondance quelconque que vous nous avez adressés via le site Internet.
- À des fins d’identification et de vérification.
- Pour notre propre référence et enregistrement.
- Pour l’utilisation dans l’exploitation et le marketing des Partenaires d’Affaires de Gulf Air (par exemple, toute société ou personne ou entité disposant d’un accord ou d’un arrangement avec Gulf Air en rapport à la vente croisée ou à la promotion croisée de marchandises et/ou de services) ; le Partenaire sera lié par les Conditions générales de protection de la vie privée.
Vos données peuvent être utilisées pour les objets suivants : comptabilité, facturation et audit, crédit et autre vérification de carte de paiement, contrôle de douane et d’immigration, sécurité, objets administratifs et légaux, exploitation du programme Grands Voyageurs de Gulf Air ; réponse à une candidature chez Gulf Air et afin d’exploiter les systèmes de fret Gulf Air, de tester des systèmes, pour la maintenance et le développement, les relations clients et pour nous aider dans nos futurs rapports avec vous, par exemple en identifiant vos besoins et préférences. Dans ce but, nous pouvons communiquer vos données aux entités suivantes : compagnies aériennes et autres sociétés concernées pour vous fournir votre voyage ou des services ou installations liés, des sociétés de traitement de données travaillant pour notre compte, des agents de voyage, des organismes et autorités d’État et des sociétés de carte de crédit et de paiement. Toutefois, Gulf Air n’est pas responsable des actions quelconques de tiers à cet égard.
Clause d’Exemption
Chaque fois que nous sollicitons des informations à votre propos, vous pouvez, en cochant la case correspondante, refuser de recevoir ces communications marketing de notre part et nous ne communiquerons aucune information à aucun tiers pour le marketing, une fois que vous avez opté de votre choix. Par la suite, chaque fois que vous êtes contacté par e-mail, il vous sera expliqué comment vous inscrire afin de vous permettre d’être tenu informé des offres si vous désirez les recevoir.
Veuillez noter que nous vous adresserons des promotions par e-mail ou des annonces seulement si vous nous avez donné précédemment votre permission d’effectuer ceci.
Sécurité
Gulf Air prendra les mesures appropriées pour protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Nous avons mis en place des fonctionnalités techniques et de sécurité pour sauvegarder la confidentialité de vos informations personnelles. Un serveur sécurisé protège vos informations personnelles.
Mode de sécurisation de vos informations de paiement lorsque vous réservez en ligne :
- Lorsque vous achetez un billet Gulf Air sur Internet, votre navigateur se connecte au site Internet par SSL ("Secure Sockets Layer"). SSL est une norme de protocole sectoriel pour le cryptage sur Internet.
- Lorsqu’une information est cryptée, elle est brouillée entre votre ordinateur et notre serveur. L’information est décodée seulement lorsqu’elle atteint en toute sécurité au final. Ceci est rapide et sûr, et assure que vos informations personnelles ne peuvent pas être consultées par qui que ce soit d’autre. Comme pour n’importe quel e-mail normal, les e-mails contenant vos données personnelles adressés à ou envoyés par Gulf Air circuleront dans un format non-crypté.
Accès aux horaires, aux tarifs et à la réservation
- Lors de la consultation d’horaires et de tarifs, aucune information personnelle n’est échangée, donc le cryptage n’est pas utilisé.
Une fois que vous avez effectué une réservation
- Lorsque vous effectuez une réservation, nous devons capturer vos références personnelles pour passer à la réservation. À ce point, les informations sont cryptées. Vous pouvez vous en rendre compte puisque les navigateurs afficheront une clé ou un cadenas dans le coin inférieur gauche.
En outre, si vous prenez conscience d’une faille de sécurité quelconque, merci de nous en informer aussitôt que possible.
Veuillez ne partager aucune information personnelle, telle que mots de passe ou numéros d’identification personnelle, avec d’autres personnes. Si nécessaire, veuillez fermer la session sur notre site Internet une fois que vous avez terminé de l’utiliser. Votre assistance nous aidera à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.
Gulf Air ne peut être tenu responsable des failles de sécurité causées par l’accès d’un tiers aux informations, en raison de votre échec à maintenir privées vos informations personnelles.
Cookies
Un cookie est une petite chaîne d’information qu’un site Internet transfère vers votre navigateur dans un but d’identification. Les cookies que nous vous transmettons sont anonymes et ne comportent aucune information sur vous ni ne révèlent votre identité personnelle.
Toutefois, si vous préférez néanmoins ne pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour les rejeter. Le refus des cookies peut toutefois limiter les fonctionnalités de votre navigateur et de nos services en ligne à votre disposition.
Mise à jour d’informations personnelles
Vous pouvez à tout moment choisir de changer vos informations personnelles, et nous vous demandons de maintenir vos informations aussi à jour que possible, de façon à pouvoir continuer d’optimiser nos services envers vous.
Si vos informations personnelles changent, ou si vous ne souhaitez plus utiliser les services que nous fournissons sur ce site Internet, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous, où vos données sont capturées, pour mettre à jour des détails :
Transfert d’informations
Nous pouvons transférer à des personnes à l’étranger, vos données personnelles quelconques afin de répondre aux besoins décrits dans la Déclaration de confidentialité, comme par exemple :
- aux bureaux de Gulf Air dans le monde ;
- aux processeurs de données (y compris des exploitants de systèmes de distribution mondiaux de voyage) ; et
- à des compagnies aériennes et autres prestataires de service de voyage et de fret.
Dans la plupart des cas, le transfert sera nécessaire pour l’exécution de notre contrat avec vous ou pour la mise en place de mesures précontractuelles prises en réponse à votre demande ou pour l’exécution d’un contrat avec un tiers conclu dans votre intérêt. Veuillez nous aviser si vous avez la moindre objection contre de tels transferts.
Changements de la Déclaration de confidentialité
Parce que nous optimisons constamment notre site, il peut se présenter des développements dans notre mode d’utilisation de vos données – tous les changements à cette déclaration vous seront notifiés sur notre site Internet, aussi merci de visiter périodiquement ce site Internet pour vérifier que vous disposez de notre dernière Déclaration de confidentialité.